Tilastot elämässäni, kesäkuu
Tilastohaastattelijan jokainen päivä on erilainen
"Tilastohaastattelijan työ tarjoaa vastuuta, vapautta ja mielenkiintoisia tehtäviä", kuvailevat työtään tilastohaastattelijat Katriina Laine ja Anne Salmi.
Molemmat ovat viihtyneet työssään hyvin. Katriinalla on takanaan yksitoista vuotta tilastohaastattelijana, Anne puolestaan on viihtynyt tehtävässä jo kaksikymmentäkuusi vuotta.
Molemmat haastattelijat kohtaavat ihmiset mieluummin kasvotusten kuin puhelimen välityksellä.
"Käyntihaastattelut ovat pidempiä, kertaluontoisia ja aiheiltaan mielenkiintoisia", Anne perustelee.
Alueittaisia eroja
Tilastohaastattelijan työ on hyvin vaihtelevaa. Välillä haastattelututkimuksia on menossa useita samaan aikaan, välillä on hiljaisempaa. Tiedontarpeet myös vaihtelevat alueittain, samoin kuin tilastohaastattelijoiden määrä.
Yhteensä Tilastokeskuksessa työskentelee noin kaksisataa haastattelijaa, joista vajaa neljäkymmentä tekee töitä puhelinhaastattelukeskuksessa Tilastotalossa Kalasatamassa. Loput haastattelijoista työskentelee ympäri Suomea kotoa käsin tehden sekä käynti- että puhelinhaastatteluita.
Anne ja Katriina työskentelevät molemmat kotoa käsin. Kirkkonummella ja siitä Hankoon päin haastatteluja tekevä Katriina vierailee useimmiten tutkimukseen osallistuvien henkilöiden kotona haastattelemassa. Helsingin alueella haastatteluja tekevä Anne on puolestaan huomannut, että helsinkiläiset harvemmin haluavat tilastohaastattelijan kotiinsa.
"Yleensä sovin haastattelut joko työpaikoille tai Tilastotalolle Kalasatamaan", Anne kertoo.
Aikatauluttaminen tuo haastetta
Oman haasteensa työhön tuo aikatauluttaminen. Sekä Anne että Katriina laativat työsuunnitelman ajankäytölleen, mutta viime kädessä aikataulut määräytyvät haastateltavien ihmisten mukaan.
Hyvä haastattelija on Annen mukaan joustava, kohtelias ja jämpti.
"Ihmistuntemusta tarvitaan myös ja vastuuntuntoisuutta", Katriina lisää.
Anne sanoo työn muuttuneen kännyköiden tulon myötä.
"Ihmisiä on vaikeampi tavoittaa, kun kännykkäaikana ihmiset eivät enää vastaa itselleen tunnistamattomista numeroista tuleviin puheluihin", Anne sanoo.
Toisaalta pohja lähteä tavoittelemaan ihmisiä on Tilastokeskuksen tutkimuksissa hyvä, sillä kaikille tutkimukseen valituille lähetetään ensin kirje ja esite tutkimuksesta, jonka jälkeen haastattelija ottaa yhteyttä henkilöön haastatteluajan sopimiseksi.
Työkaverit tukena itsenäisessä työssä
Annen ja Katriinan mielestä työssä on parasta oma vapaus, mahdollisuus suunnitella itse omat päivänsä ja vaihtelevuus.
"Jokainen päivä on erilainen", Anne tiivistää.
Molemmat kiittävät myös mukavia työkavereita, joita tavataan muun muassa tiedonkeruiden infotilaisuuksissa, alueryhmissä sekä uusien ja vanhojen haastattelijoiden välisen kummitoiminnan kautta.
"Kollegalle voi aina soittaa", Anne sanoo ja kertoo nyt jo eläkkeelle jääneestä työkaveristaan, johon hän tutustui 26 vuotta sitten käydyllä peruskurssilla.
Katriina puolestaan on edelleen yhteydessä oman työkumminsa kanssa, joka opasti häntä uran alkutaipaleella yli kymmenen vuotta sitten.
Tapahtumat jäävät mieleen, yksityiskohdat eivät
Kaikilla Tilastokeskuksen haastattelijoilla on salassapitovelvollisuus, joka käytännössä ilmenee kykynä unohtaa yksityiskohdat haastattelun päätyttyä. Vaikka yksityiskohdat ja haastattelun asiasisältö vaipuvat unholaan, jäävät poikkeukselliset haastattelutapahtumat itsessään mieleen.
Katriina oli vuosia sitten tekemässä vapaa-ajan tutkimusta ja oli menossa haastattelemaan ison yrityksen toimitusjohtajaa. Haastatteluaika oli sovittu puolen päivän aikaan, joten Katriina piipahti lounaalla ennen haastattelua. Matkalla autolle Katriinan työpuhelin soi.
"Soittaja oli johtajan sihteeri, joka tiedusteli, onko ok, jos johtaja tarjoaa samalla lounaan. Perillä odotti ylimmän kerroksen kabinetti kera valkoisen pöytäliinan ja muutaman tarjoilijan. Aikaa haastatteluun oli annettu tasan tunti eikä minuuttiakaan yli. Siinä kolmen ruokalajin lounaan aikana koko tunti meni, mutta haastattelu tuli tehtyä. Oli kyllä kylläinen olo sen jälkeen", Katriina muistelee hymyillen.
Myös lapset ja kotieläimet haluavat usein osallistua haastatteluun. Annen kohdalle sattui kerran haastateltava, jolla oli iso pörröinen kissa. Haastattelu tehtiin haastateltavan kotona, jossa oli keittiössä iso akvaario, jonka päällä lämmössä haastateltavan kissa nukkui mielellään. Yllättäen kesken haastattelun kuului loiskahdus.
"Kissa tippui lämmittelypaikaltaan sisään akvaarioon ja vettä roiskui pitkin keittiönpöytää tietokoneelle ja tutkimuspapereille. Siinä sitten ongittiin laihaksi muuttunut kissa akvaariosta, kuivailtiin työvälineitä ja jatkettiin haastattelu loppuun", Anne nauraa.
Heidi Saarela, Tilastokeskus
Päivitetty 23.7.2013
Vaihde 09 17 341