SurveyLaboratorio vierailee maaseudulla
- Haastattelut pirtissä - analyysi virastossa
- Visuaalinen ilme vaikuttaa
- Laskemisen ongelmat ja ohjeet
- Ohjeiden määrä ja sijainti optimoitava kyselyissä
- Lähdeluettelo
Koko dokumentti yhdellä sivulla
Ohjeiden määrä ja sijainti optimoitava kyselyissä
Se, että suunnitellaan lomake, joka täyttää mahdollisimman pitkälle sille asetut käsitteelliset tavoitteet, voi toisaalta johtaa muiden lomakesuunnittelun ohjenuorien rikkomiseen. Yrittämällä tehdä kysymys mahdollisimman selväksi lisäämällä sanoja joko itse kysymykseen tai lisäohjeisiin saatetaan pidentää kysymyksiä ja ohjeita niin, että vastaajat eivät perehdy niihin tai sivuuttavat ne kokonaan. (Zukerberg ja Lee 1998.) Kaikkien kysymysten täsmentäminen ei Conradin ja Schoberin (2005) mukaan ole edes tarpeen, koska haastatteluissa se vie aikaa ja itse täytettävissä lomakkeissa sen lisäksi tilaa.
Tämä tarkoittaa lomakesuunnittelijalle kauaskantoisten päätösten tekemistä. Toisaalta tulee taata kysymyksen keskeisen sisällön välittyminen, mutta toisaalta varmistua myös siitä, että kysymystä ja siihen kuuluvia ohjeita ei lueta ylimalkaisesti tai ohiteta kokonaan. Oheisessa kuviossa hahmotetaan lomakesuunnittelijan tilannetta tällaisessa päätöksentekotilanteessa. Toki kukin tiedonkeruu on omanlaisensa, mutta yleisenä havaintona tekemissäni itse täytettävien lomakkeiden testaamisissa yllä oleva kuvio pätee melko hyvin. Ideaalitilanteessa ollaan käyrän huipulla.
Kuvio 1. Lomakesuunnittelijan dilemma.
Piirros: Petri Godenhjelm
Päivitetty 15.6.2007
Vaihde 09 17 341