4 Toimisto- ja asiakaspalvelutyöntekijät

Hoitavat erilaisia toimistotyö- ja asiakaspalvelutehtäviä. Järjestävät, rekisteröivät ja tallentavat sekä korjaavat tietoja. Hoitavat erilaisia rahankäsittelyyn, matkajärjestelyihin, tietopyyntöihin, sovittuihin tapaamisiin jne. liittyviä asiakaspalvelu- ja toimistotehtäviä. Useimmissa tämän 1-numerotason ammateissa tarvitaan ISCO:n taitotason kaksi valmiuksia.

Tehtäviin kuuluu yleensä: erilaisia toimistotehtäviä kuten tekstinkäsittelyä ja tietojen rekisteröintiä, tallentamista ja korjaamista sekä sihteerin tehtäviä, asiakkaiden opastamista, puhelinvaihteen hoitamista jne. Tehtävät voivat liittyä laskutukseen, palkanlaskentaan sekä varastonhoito-, kuljetus- ja huolintatyöhön; kirjasto-, arkisto- ja museotyöhön; posti-, pankki-, vakuutus- ja matkustuspalveluihin jne. Toimenkuvaan voi sisältyä toisten työntekijöiden ohjaaminen.
[1]

Sisältää

- 41 Toimistotyöntekijät
- 42 Asiakaspalvelutyöntekijät
- 43 Laskennan ja varastoinnin toimistotyöntekijät
- 44 Muut toimisto- ja asiakaspalvelutyöntekijät [1]

...